Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin cho người chơi Việt Nam 21+

Banca23 chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi có lý do hợp lệ và cần thiết cho hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập từ thành viên tại Việt Nam:

Banca23 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên với các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi đã được thông báo tại thời điểm thu thập. Cụ thể bao gồm:

• Xác minh danh tính thành viên và đảm bảo chỉ những người đủ điều kiện từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam mới có thể tham gia nền tảng.
• Xử lý và ghi nhận các giao dịch nạp rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, đảm bảo rút tiền thuận tiện và tiền về nhanh cho thành viên.
• Vận hành tài khoản cá cược, quản lý số dư và lịch sử hoạt động trong các sảnh Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên đã đăng ký nhận.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Banca23 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng trước đó.

Dữ liệu của thành viên Banca23 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ độc lập. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL và dữ liệu lưu trữ được mã hóa tĩnh để ngăn chặn truy cập trái phép.

• Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin thành viên được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền hạn.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu định kỳ được thực hiện tự động để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
• Nhân viên tiếp cận dữ liệu cá nhân phải tuân thủ cam kết bảo mật và được đào tạo về quy trình xử lý dữ liệu an toàn.
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Banca23 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp và rút VND an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp nền tảng game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các đối tác cung cấp sảnh game để vận hành dịch vụ. Không bao gồm thông tin tài chính hay định danh cá nhân chi tiết.
• Cơ quan pháp luật: Banca23 có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng trình tự tố tụng quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Banca23 và thành viên.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Banca23 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể.

Banca23 xử lý toàn bộ giao dịch bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng cam kết nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh chóng và bảo mật tuyệt đối trong từng giao dịch.

• Thông tin tài khoản ví điện tử của thành viên được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch.
• Banca23 không lưu trữ toàn bộ thông tin nhạy cảm của tài khoản ví; chỉ giữ lại các thông tin định danh tối thiểu cần thiết để đối chiếu giao dịch.
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền được lưu trữ đầy đủ để thành viên có thể tra soát và để phục vụ yêu cầu kiểm tra từ cơ quan chức năng nếu có.
• Mọi giao dịch đều đi qua kênh thanh toán bảo mật riêng biệt với hệ thống chính, đảm bảo rủi ro không lan rộng khi xảy ra sự cố.

Banca23 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của thành viên như cài đặt hiển thị, để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp Banca23 hiểu xu hướng sử dụng tổng hợp mà không định danh cá nhân từng thành viên.

Thành viên có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Banca23 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của từng thành viên. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân Banca23 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi tài khoản được đóng, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ Banca23 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Banca23 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho tất cả thành viên. Nền tảng nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi những người dưới 21 tuổi.

• Trong quá trình xác minh danh tính, chúng tôi xác nhận ngày sinh để đảm bảo thành viên đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ tiền trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả có kiểm soát.
• Banca23 không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi một cách có chủ đích.
• Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Banca23 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt mục đích đã nêu hoặc trong thời hạn pháp luật yêu cầu, tùy theo thời hạn nào dài hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và dùng để vận hành dịch vụ liên tục.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu kế toán và pháp lý hiện hành, kể c ả sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Lưu trữ theo yêu cầu chống rửa tiền và phòng ngừa gian lận, ngay cả sau khi tài khoản không còn hoạt động.
• Dữ liệu cookie và phiên: Tự động hết hạn theo thời gian cài đặt cookie; cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ để tham chiếu và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, Banca23 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

Mặc dù Banca23 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, chúng tôi nhận thức rằng không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu, Banca23 cam kết thực hiện các bước sau:

• Đội ngũ kỹ thuật sẽ xác định, khoanh vùng và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể ngay khi phát hiện.
• Đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng của sự cố để xác định nhóm thành viên bị tác động.
• Thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trực tiếp qua email hoặc thông báo trong tài khoản với thông tin rõ ràng về tính chất sự cố và các bước cần thực hiện.
• Thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức như đặt lại mật khẩu bắt buộc, tạm khóa tài khoản nghi ngờ bị xâm phạm để bảo vệ thành viên.
• Ghi chép đầy đủ toàn bộ diễn biến sự cố và các biện pháp xử lý để phân tích và cải thiện quy trình bảo mật sau đó.

Banca23 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để thành viên có thể biết phiên bản mới nhất đang có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của thành viên với tóm tắt những thay đổi quan trọng nhất.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng trong một khoảng thời gian hợp lý trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Duy trì bản lưu trữ các phiên bản chính sách trước đây để thành viên có thể tham khảo nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng Banca23 sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách Banca23 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp.

• Email bảo mật: support@banca23.win — phản hồi trong thời gian sớm nhất
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực 24/7
• Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ
• Đọc thêm về chơi có trách nhiệm để bảo vệ bản thân khi tham gia cá cược