Điều Khoản và
Điều Kiện Sử Dụng cho người chơi Việt Nam 21+

Để đăng ký và sử dụng nền tảng Banca23, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Banca23 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21+ cho tất cả thành viên và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân đang sinh sống hoặc có khả năng truy cập hợp pháp vào nền tảng tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị Banca23 đình chỉ hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn từ trước đó.
• Hiểu và chấp nhận rằng cá cược trực tuyến có rủi ro tài chính và không đảm bảo lợi nhuận.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản Banca23 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng email khác, số điện thoại khác hay thông tin giả mạo – đều vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Banca23 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các truy cập trái phép xuất phát từ việc thành viên tự để lộ thông tin.

• Thông tin tài khoản phải là thông tin thật của chính chủ sở hữu; không được đăng ký hộ người khác.
• Không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thành viên phải cập nhật thông tin liên lạc kịp thời nếu có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ Banca23.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên cần liên hệ ngay đội hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Banca23 hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng cam kết nạp tiền tức thì, xử lý rút tiền nhanh chóng và thanh toán an toàn trong mọi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ của thành viên – không chấp nhận giao dịch qua tài khoản bên thứ ba.
• Tiền nạp vào tài khoản Banca23 chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia cá cược; không được dùng để rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Banca23 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Thành viên chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin tài khoản ví khi yêu cầu rút tiền. Banca23 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do thông tin sai.
• Tiền về nhanh là cam kết của Banca23, tuy nhiên một số trường hợp có thể cần xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật nội bộ.

Banca23 cung cấp các sảnh cá cược bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports. Mỗi sảnh có quy định riêng về mức cược tối thiểu, tối đa và điều kiện đặt cược – thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có quy định riêng cho từng thị trường cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Banca23 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Banca23 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối lệnh cược của bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện dấu hiệu thao túng hoặc gian lận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được Banca23 sử dụng; các khiếu nại sau khi kết quả đã được thanh toán sẽ không được xem xét.
• Cá cược thể thao áp dụng các quy tắc quốc tế tiêu chuẩn; kết quả Esports dựa trên dữ liệu từ nhà tổ chức giải đấu chính thức.

Banca23 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể được thông báo kèm theo.

• Thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị khi thành viên đáp ứng đủ điều kiện được nêu trong thông báo chương trình tương ứng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trừ khi có thông báo khác. Việc lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm.
• Banca23 có quyền thu hồi thưởng và điều chỉnh số dư tài khoản nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Hoàn tiền cược thua trong Chương trình VIP được tính và cộng tự động hàng tuần theo tỷ lệ tương ứng với cấp bậc VIP của thành viên.
• Banca23 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ thông báo cho thành viên đang tham gia chương trình đó.

Thành viên Banca23 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sự chênh lệch tỷ lệ kèo với mục đích trục lợi không hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Cố tình trì hoãn hoặc cản trở quá trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Banca23 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được đăng tải công khai trên nền tảng. Thành viên nên đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ và sử dụng.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ.
• Banca23 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ theo thông tin được cung cấp.
• Banca23 có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Banca23 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm thu nhập ổn định. Nền tảng tích hợp sẵn các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để thành viên tự quản lý hoạt động cá cược của mình.

• Công cụ tự giới hạn nạp tiền: thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tùy chọn tạm dừng tài khoản: có thể yêu cầu tạm dừng trong khoảng thời gian nhất định để giữ khoảng cách với cá cược.
• Tự loại trừ: thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Không bao giờ đặt cược số tiền mà bạn không có khả năng chấp nhận mất.

Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của Banca23.

Banca23 có quyền tạm khóa, đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

Khi tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, số dư có thể bị giữ lại trong khi điều tra đang diễn ra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Nếu vi phạm được xác nhận, Banca23 có quyền thu giữ số dư theo mức độ vi phạm.

Banca23 cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo hoạt động liên tục tuyệt đối trong mọi trường hợp bất khả kháng.

• Banca23 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Nền tảng không đảm bảo thắng cược và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào của thành viên trong quá trình cá cược.
• Banca23 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Mọi khiếu nại của thành viên phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan.

Banca23 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên tài khoản.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ Banca23 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: support@banca23.win
• Live chat trực tiếp trên nền tảng – phản hồi nhanh trong thời gian thực
• Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ